Tietoa sähkömittareiden vaihdosta

Tekstiviesti mittarinvaihdosta saapuu numerosta +358 457 396 0250

Tarvitseeko minun olla paikalla, kun mittari vaihdetaan?

Mikäli mittari sijaitsee sisätiloissa, voit sopia itsellesi sopivan asennusajankohdan sinulle saapuvasta tekstiviestilinkistä. Tekstiviesti saapuu numerosta: +358 457 396 0250.

Miksi etäluettavat mittarit vaihdetaan?

Uudet mittarit mahdollistavat reaaliaikaisemman energiakulutuksen ja -tuotannon seurannan. Reaaliaikaisemman seurannan avulla varmistetaan sähköjärjestelmän luotettava toiminta myös tulevaisuudessa. Vaihdettavat mittarit ovat myös teknisen käyttöikänsä lopussa, joten ne tulisivat joka tapauksessa vaihdettavaksi lähivuosien aikana.

Milloin mittarinvaihto tapahtuu?

Mittarin vaihdoista ensimmäinen erä pyritään suorittamaan huhti-toukokuun aikana. Seuraavista eristä ilmoitamme myöhemmin.

Sain ilmoituksen mittarinvaihdosta, mutta aika ei käy minulle. Miten aika vaihdetaan?

Saat tekstiviestin noin kahta viikkoa ennen suunniteltua mittarin vaihtoa. Mikäli aika ei sovi sinulle pääset vaihtamaan ajan tekstiviestissä olevasta linkistä. Tekstiviesti saapuu numerosta: +358 457 396 0250. Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme: 040 612 5599. Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 8:00-15:00.

Kuka mittarit vaihtaa? Mistä tunnistan asentajan?

Mittareiden vaihdoista vastaavat Tervolan Energian ja Veden urakoitsija Rovakairan Verkonrakennus Oy. Urakoitsijan edustajat tunnistaa helposti yrityksen tunnuksilla varustetuista ajoneuvoista, työvaatteista ja henkilökortista.

Vaatiiko mittarinvaihto toimenpiteitä minulta?

Ennen asentajan saapumista tulee varmistaa, ettei sähkömittarin edessä ole tavaraa ja mittarille pääsy on esteetöntä. Uuden sähkömittarin asennustyö kestää noin 20 minuuttia, jonka aikana sähköt ovat katkaistuna.

Maksaako mittarinvaihto minulle mitään?

Mittarinvaihto ei maksa asiakkaalle mitään.

Mitä hyötyä uudesta mittarista on minulle?

Asiakkaana saat entistä tarkempaa tietoa kulutuksestasi. Verkkoyhtiönä saamme tietoa mahdollisista vikatilanteista aiempaa nopeammin ja näin myös viankorjaus nopeutuu. Uuden mittarin myötä asiakkaan käyttöön tulee HAN -portti, jonka kautta asiakas saa reaaliaikaista sähkönkulutustietoa suoraan mittarinsa kautta.